Preguntas más frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío? ¿Es realmente libre?

Los pedidos  y entregas de libros están realizados por tienda en línea de Reino Unido The Book Depository. El envío es gratuito y se presta a más de 119 países de todo el mundo, entre ellos España. Para todas las compras, incluso las compras  más baratas de libros de 2 dólares, serán entregadas sin cargo adicional . Ningún cargo adicional para formular el pedido, embalaje o transporte. El precio, que se vez en el libro, será el precio, que vas a pagar por el libro y su entrega.

Que tan rapido ocurre la entrega de libros?

La entrega de libros a España es normalmente de 5-10 días hábiles. Los libros se envían desde el Reino Unido por correo aéreo. Puede haber retrasos si el libro se distribuye más tarde. En cada libro hay referencia sobre el  período normal de envio de 24 a 72 horas. Eso depende de la rapidez con que el proveedor puede enviar el libro a la tienda de libros en Internet.

Los libros se envían en conjunto o uno por uno?

Si en una orden hay una serie de libros, cada libro se envía por separado. Esto se hace para no retrasar el envio  de otros libros, por ejemplo, si se ha pedido tres libros y uno de ellos debido a los proveedores se retrasa, entonces los dos  libros preparados para el envio serán enviados inmediatamente. A diferencia de librería en línea Amazon, que envíe un pedido en el momento, cuando se haya completado todo el pedido.

Quiero pedir varios libros, habrá descuento para el envio?

The Book Depository ofrece la entrega gratuita, por eso descuentos adicionales no se aplican a la entrega.

La entrega de libos se retrasa. ¿Qué debo hacer?

Si el libro es enviado, pero en 2-3 semanas aún no se ha recibido, al principio pongase en contacto con su oficina de correos con la pregunta, si el envío no se ha quedado en la oficina de correos. Si no, entonces pongase en contacto con la pregunta en el servicio al cliente de The Book Depository, indicando el número de pedido y la confirmación de que ya ha preguntado en la oficina de correos local.

El libro enviado con defectos, el libro equivocado.

Si el libro se entrega deteriorado, se ha enviado el libro equivocado o el libro tiene fallas, utilice el formulario del cliente The Book Depository, para comunicarse con la tienda en Internet e informar sobre el problema. La respuesta es preparada  en 24 horas en días laborables.

¿Puedo enviar el libro como un regalo a un amigo en el mundo?

Librería asegura la entrega gratuita de libros a 115 países de todo el mundo! Por lo tanto, seleccione el país al que desea enviar este libro, rellene la dirección y realize el pago! No se olvide de especificar el nombre del amigo, como receptor!

¿Cómo puedo pagar por el  pedido?

The Book Depository acepta tarjetas de crédito estándar como Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express. A diferencia de Amazon, en la  tienda  Internet The Book Depository se puede pagar con PayPal. Esto es especialmente beneficioso para los, que quieren vender sus libros usados ​​en eBay y por este dinero comprar nuevos libros!

¿Tengo que pagar derechos de aduana adicionales?

La tienda de libros en linea se encuentra en el Reino Unido y el envio de libros se lleva a cabo desde el Reino Unido, por lo tanto no se tiene que pagar impuestos adicionales por la adquisición de bienes fuera de la Unión Europea.